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スタッフ通信 - 情熱のかけら

わが家よりもわが家らしくお寛ぎいただくこと。そんな浜の湯のおもてなしは、スタッフ一人一人の想いから紡ぎ出されます。

当館をすでにお泊りになられたお客様は、次回ご宿泊の際お気に入りの客室係(仲居)をご指名できます。
その際は、ご予約の際にお申し付けくださいませ。

私が想う理想のおもてなし・サービス

お客様に言われる前に、何をして欲しいのか察知し、速やかに行動し提案ができるようなサービスを目指します!

氏名 小西 智也
担当 フロント係
生年月日 1986年1月11日
出身地 神奈川県
出身校 湘南工科大学 工学部

小西 智也のブログはこちら

食べるお宿 浜の湯 小西 智也

仕事中での喜びや楽しみ
チェックアウトの時に、たまにですがわざわざ自分の方に来てくださって「どうもありがとうございました」と言っていただけることがあります。これは例えですが、このようなお客様から驚かされるような事がありますと、物凄く嬉しいですし励みになります。また、夏の時期ですとちびっこ広場で、お子様と遊ぶのはいつも楽しみです。もちろん仕事後のビールも…
浜の湯で仕事をしていて一番嬉しかった事
浜の湯で働いて直に、お客様からお礼のお電話をいただいたことです。自分が電話に出たわけではないのですが、ご自宅に帰られた後に名指しでお礼をいただきました。凄くびっくりして泣いてしまいました…勤めて本当に直のことだったので、こんなに嬉しいことがあっていいのか…と思いました。
旅館での感動やエピソード
仲良くしていただいたお子様からお土産のお菓子をいただきました。全くの予想外だったので、思わず声が裏返ってしまいました…故意にしていただいたお客様と別れる時は、いつも謎の感動を覚えます。
私にとって浜の湯とは…
Family!
食べるお宿 浜の湯 小西 智也

食べるお宿 浜の湯 フロント係 小西 智也
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