舞台は浜の湯。いま、新しい旅の夢が始まります。
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お知らせ

「私と○○様」の関係

先月の取り組み課題と成果第1回発表会において発表者に対する驚きと感動と成長を感じた。
ある客室係はお客様との絆を深めたいと思っている。
彼女いわく「客室係とお客様」だけの関係ではなく「私と○○様」の関係にしたい。
「私と○○様」の関係を築くことにより、
それぞれのお客様へのそれぞれの対応が出来る。
アンケートに自分自身の名前を書いて褒めていただくことは
「私と○○様」の関係が出来たという目安になる。
どうですか?
「わたしと○○様」との関係つくり。
この感覚この感性このように考える視点の素晴らしさ。
彼女の接客センスの良さが見事に表現されているように感じます。

稲取温泉 浜の湯 社長 鈴木良成

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