舞台は浜の湯。いま、新しい旅の夢が始まります。
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情熱のかけら 古寺

お客様が笑顔になってくれるおもてなし

古寺

[出身地] 静岡県 [生年月日] 1993年7月
[出身校] 中部大学
[ブログ] -

「仕事の動機」

周りの友人の様に、ビジネスマンになったり、営業に走ったり、数字を稼ぐために働いている自分が想像できなかったのがサービス業に目を向けた最初の理由です。そんな時、浜の湯で働いている先輩方のお客様の為に色々なことを自分で考えて仕事をしている話を聞き、やりがいが持てる、働いている実感が持てそうだと思ったからです。

「想い」

ひとりの社会人として、浜の湯の一員として、働いていくことでお客様が私に担当してもらえて良かったと感じてもらいたいです。旅館での接客という今まで勉強していなかった業界で働くことになりましたが、私が働くことでお客様が旅行を楽しむことができるように頑張っていきたいです。

「理想のおもてなし」

私の理想のおもてなしは、「お客様が笑顔になってくれるおもてなし」です。お客様が浜の湯に泊まりに来る理由は様々ですが、旅行に来て楽しんでいる時に、その気持ちをとぎれさせないように、もし機嫌が悪くても何か良い思い出を残していただけるように、自分ができる範囲でお客様の笑顔を引き出していくのが、私の理想のおもてなしです。

浜の湯は私の中で浜の湯とは、自分の世界を広げる場所です。新しいことを勉強し初めて会うお客様と接して、常に考えながら働いていける場所です。これから辛い思いをしたり、壁に当たったりする場合があると思いますが、最初に感じた自分は、お客様の笑顔のために働いていこうという気持ちを忘れずにいきたいです。

当館にすでにお泊りになられたお客様は、次回ご宿泊の際お気に入りの客室係(仲居)をご指名できます。
その際は、ご予約の際にお申し付けくださいませ。

スタッフ応援メッセージ

2018年3月20日投稿 K.A様

先日は大変お世話になりました。素晴らしい接客でした。家族で楽しいくつろぎのひとときを過ごすことができました。

古寺さんのブログぜひ拝見したいです。不定期でもいいので楽しみに待っています。

浜の湯スタッフ応援メッセージはこちら

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