舞台は浜の湯。いま、新しい旅の夢が始まります。
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情熱のかけら 美穂子

もう一つの我が家のような場所と思ってもらう

美穂子

[出身地] 埼玉県 [生年月日] 1995年10月
[出身校] 東京観光専門学校
[ブログ] https://ameblo.jp/hamanoyu42/

「仕事の動機」

お出迎えからお見送りまでの完全担当制でお客様に接することが出来る事、良い意味でも悪い意味でも自分のサービスが浜の湯の顔になるという責任感ある仕事に魅力を感じました。そして何より鈴木社長の"お客様に喜んでほしい"と思う熱い気持ちが心に響いたからです。

「想い」

目の前のお客様に今の自分に出来る最高のおもてなしをすることが、今後より多くの方々に出会えるきっかけになると思って働いています。1日という長いようで短い時間の中で、お客様と共に笑顔の思い出をたくさん詰め込んでいきたいです。

「理想のおもてなし」

お客様が「次の日から仕事を頑張ろう」と思えるような一日を過ごして頂きたいと思い、笑顔の接客を心がけています。そして「またあの美味しい料理と、あの人に会いたい」と浜の湯がお客様にとってのもう一つの我が家のような場所と思ってもらうことが私の理想です。

浜の湯は自分を成長させてくれる場所です。支え合って頑張れる同期がいて、熱心に指導して下さる先輩がいて、自分の仕事にありがとうと言ってくださるお客様がいるこの環境は本当に恵まれていると思います。そのことに感謝の気持ちを忘れず多くの事を吸収していきます。

当館にすでにお泊りになられたお客様は、次回ご宿泊の際お気に入りの客室係(仲居)をご指名できます。
その際は、ご予約の際にお申し付けくださいませ。

スタッフ応援メッセージ

2021年4月24日投稿 S.S様

4月15日に宿泊させていただきましたS.Sです。今回初めて宿泊させて頂きましたが、美穂子さんのおもてなしには、夫婦そろって感動するばかりでした。

夕食時旅行後のアルバム作りのことを話したら、アルバムに取り込める様にと、朝食の船盛大漁旗に心温まるメッセージを添えていただいていたこと。朝食のとき、出発後富士山河口湖に向かうことを話せば、食後のコーヒーを頂く時、富士山が良く見えます様にと、折り紙で立体的な富士山を折って頂いたことなど、最高のおもてなしをしていただき、ありがとうございました。次回宿泊させて頂くときも、是非担当頂きます様お願いします。

2020年9月25日投稿 S様

8月22日ー23日でお世話になったSです。今回も心より寛げる時間を、ありがとうございました。また、美穂子さん、スタッフの皆様の心暖まるお心遣いに感謝しております。

台風接近の影響もあり、あいにくの天候でしたが、私たち家族にとっては『浜の湯に泊まり』、『美味しいご飯を食べ』、そして『美穂子さんはじめ、スタッフの皆様に逢う』ことが旅の目的でしたので、十分に旅を満喫出来ました❗

また逢いに行きます。家族で浜の湯という帰る処に出逢えたことを幸せに感じます。今後も宜しくお願いします❗

2020年8月27日投稿 N様

2020年8月21日-22日でお世話になりました。今回も素晴らしいおもてなしとお気遣い本当にありがとうございました。いろんな旅館に泊まってみたいので、いつもは1度利用したところに再度泊まる事はないのですが、昨年初めて利用し美穂子様にご担当頂き感動し、絶対にまた来たい!と思い今回2度目の利用をさせていただきました。客室係の指名はしなかったのですが、今回も再度美穂子様が担当としてお迎えしてくださり本当に嬉しかったです。

前回お世話になった際の話をしてくださったり、お品書きには手書きでメッセージを添えて頂き、何より「おかえりなさい」の言葉が嬉しかったです。素敵な笑顔と、丁寧な接客、お料理の準備の際の手際の良さとこちらを緊張させない空間作りで今回も本当に良い2日間を過ごすことが出来ました。私も以前は千葉の某テーマパークで接客を担当しておりましたが、美穂子様の接客のレベルの高さに比べるとまだまだだったなと思います笑

今回もお世話になりました。また、お腹空かせて行くのでよろしくお願いします!これからもお身体にお気をつけて。再度お会いできることを楽しみにしております。

2020年4月3日投稿 T様

忙しい中見送り有難うございました。とても嬉しかったです。それとメッセージカード有難う。孫が帰りの車の中で『指人形のお姉ちゃんは?』としきりに探していました。一緒に帰りたかったようです。この様な時期が早く終息するといいですね。皆で頑張って下さい。ではまた。すぐ誰だかわかるyokohamaでした。

2019年11月5日投稿 K様

昨日はありがとうございました、金目、美味しかったです。おみやげもありがとうございました。また、父と遊びに行きます。

2019年10月6日投稿 匿名様

台風の日で忙しいながらも笑顔での接客すごく心地よい気持ちになりました!誕生日メッセージも大事に取ってあります!また利用する際にはよろしくお願いします。

2018年9月16日投稿 J・W様

先日は19・20日と急な連泊にもご丁寧に対応頂きましてありがとう御座いました。また自慢の料理ロケーションなどもすばらしく客室係りなどの対応にも『おもてなし』という気持ち良さを感じました。今度は指名させていただきたく思います。美穂子さんありがとう御座いました。今度はイケメン連れて行きます。

2018年8月18日投稿 N・S様

美穂子さん、先日は大変お世話になり有難う御座いました。6日にヒューストンに戻りましたが夫婦共々いまだに激しい時差ぼけに悩まされています。

貴女の木目の細かい「気配り」にとても癒される思いでした。次回は「指名」させて頂きたいと思っております。

浜の湯スタッフ応援メッセージはこちら

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