私の理想のおもてなしは、お客様の期待を上回るような喜びや驚き、感動を与える事。そして、明日からまた頑張るぞ！と思っていただける活力を生み出すことです。私は大切な人のことを考えて手紙を書いたりプレゼントを選んだりするとき「この想いが伝わるといいな」「喜んでもらえるといいな」とウキウキしながらその人のことを考えて過ごす時間がとても好きえす。そしてその想いが相手に伝わり、喜んでもらえることに幸せを感じます。これと同じことを浜の湯に来て下さるお客様にもできたらいいなと思います。浜の湯は、完全担当制かつ部屋食であるからこそ、お客様に近く深い接客ができます。お客様のプライベートな空間に入らせていただくことで得られる情報を最大限に活かして、お客様一人一人に寄り添った接客やおもてなしをしていきたいと考えています。また、私は大学生の時、心が壊れ、自分のことも周りのことも見えない時期がありました。しかし、ある人のおかげであまり考えすぎないことや休むことの重要さを学びました。誰しもが学校や会社、人間関係など、何らかの悩みを抱えていると思います。浜の湯に来る目的は、お客様によって様々えはありますが、浜の湯では日常から一旦離れ、お客様には第二の家であるかのように、ゆったり安らいでただきたく思ってます。一泊二日という短い時間ではありますが、お客様には浜の湯の各スタッフの人の温かさに触れていただき、そしてまた明日から頑張ってみるかと思っていただけるような、お客様の背中をそっと押してあげられるような、そのようなおもてなしをしていきたいです。

私にとって浜の湯とは、心がポッと温かくなる場所です。誰かの喜びが自分の喜びに繋がる私にとって、日々のお客様が楽しそうにお食事やお話を楽しまれている様子を見ると、私までほんわかとした温かい気持ちになれます。加えて先輩方は忙しく大変であるにもかかわらず、常に私たち新入社員を気にかけて温かい言葉をかけてくださります。大変だなと思うこともありますが、その言葉に救われたことが何度もありました。自分が辛いときに支えてくれる先輩方や同期に対して感謝の気持ちを忘れず、日々精進していきたいと思います。