[出身地] 神奈川県 [生年月日] 2月
[出身校] 立花学園高等学校
当社と似た「一人一卓」の完全担当制を採用した懐石料理店で働いた経験があり、お出迎えから館内のご案内、コース料理のふるまい、お客様との会話を通じて接客をしていました。この経験から接客業への強い興味をもち、かねてより憧れていた旅館での仕事に挑戦したいと思いました。
お客様から「また来たい」とか「最高の思い出になった」と印象に残るような接客をしたいです。そして、私の経験が当社でも活かせると信じており、お客様が満足して帰っていただけるよう毎日元気に働かせていただきます。
自然な笑顔やさりげない気配りでお客様から話しかけやすい雰囲気を、自分からつくり、安心感を与えることです。
私は今までの接客の経験上で、お客様と関われる機会が少なく、気に入っていただけても、話したくても、その時間がなく、周りの目も気になり、あまり話せないということが沢山ありました。悔しく、もっとお客様に感謝を伝えたい、楽しくお話がしたい、その日一日お客様が笑顔になってほしい、最後まで丁寧に見送りたいということが叶うのが、浜の湯だと思いました。浜の湯は、私たち仲居がお客様を笑顔にできる素敵な場所です。
当館にすでにお泊りになられたお客様は、次回ご宿泊の際お気に入りの客室係（仲居）をご指名できます。
その際は、ご予約の際にお申し付けくださいませ。
2025年12月27日投稿
クリスマスに宿泊させて頂いたバツ丸の家族です。 杏菜さん、本当に一生懸命で、心のこもったおもてなし有難うございました。 子供や妻が好きなキャラクターや、可愛いサンタさんなどを、舟盛りの旗に、めちゃくちゃ素敵に描いてもらい、温かいメッセージも頂いて、本当に感動しました。
今までの100回の旅行でご担当頂いた係の方の中で、お世辞抜きで、一番良かったですし、一番心に残りました。 料理のご説明もとても丁寧で、食事中も楽しく優しく会話頂き、花火大会のあとの浴衣の替えなどもさりげなくご用意頂き、細かなところまで、配慮の行き届いた最高のおもてなしでした。 杏菜さんが、担当だったおかげで、一番大好きなお宿の浜の湯で、本当に最高のクリスマスを過ごすことが出来ました。 沢山の笑顔を本当に有難うございました。
次回夏頃に伺いますが、絶対に杏菜さんを指名させて頂きます。 また、杏菜さんの最高なおもてなしを受けるのを楽しみに、家族3人頑張ります。 杏菜さん、頑張り屋さんなので、いつも本当に大変だと思いますが、くれぐれも無理しないでくださいね。
2025年7月2日投稿
一日お世話して頂き、ありがとうございました。 色々な質問にも笑顔で、優しく答えて頂き大変気持ちよく宿泊することができました。 スタッフの方々皆さん、とても礼儀正しく笑顔でのおもてなしが嬉しかったです。
杏奈さんとても頑張り屋さんで、優しくモチベーションも高く応援したくなりました。 かわいい笑顔の優しい杏奈さん、またいつか会いに行きますね！頑張ってください。
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