私の理想のおもてなしは、1泊2日という短い期間の中で、お客様にどれだけ浜の湯での思い出を濃いものにできるか、そしてそのお客様に「来て良かった」と思っていただけるようなおもてなしが大切だと私は思います。おもてなしと言ってもたくさんパターンがありますが、そのお客様にあったおもてなしをしないと、いくら料理や温泉が良いものでも、お客様の中ではあまり記憶に残るものにはならないと思います。お客様と1対1で対応する時間が長い、この係だからこその発見があると思うので、まずは自分の中のおもてなしのパターンを増やし、そのお客様にピッタリとパズルのピースのようにはまるような接客が出来るようにしていきたいです。

私にとって浜の湯とは、「自分自身を成長させる場」だと思います。学生から社会に出て右も左もわからない私でしたが、言葉遣いや所作を覚えていくうちに今までずっと「学生っぽい」と言われてたのが、今では「大人っぽい」と言われることが多くなりそれが自分への自信にもつながっていると私は思います。浜の湯の中にいるスタッフの中では若い私ですが、先輩達やマネージャー等が優しく教えてくれるおかげで、ここまで成長ができたと思います。