舞台は浜の湯。いま、新しい旅の夢が始まります。
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情熱のかけら 真央

私にしかできないおもてなしでお客様を幸せにすること

真央

[出身地] 山形県 [生年月日] 2000年3月
[出身校] 東京観光専門学校
[ブログ] https://ameblo.jp/hamanoyumao/

「仕事の動機」

私は、人を笑顔にることが好きでその笑顔を見たら、私も幸せになるのでそんな仕事をしたいと思い、この業界を目指しました。私は鈴木社長に出会うまでは、旅館に泊まったこともなく、旅館のこををよく分かっていませんでした。しかし、専門学校で鈴木社長の授業を受け、お客様に喜んでいただくことを一番に考える熱い想いや、お出迎えからお見送りまで、一人の客室係が寄り添う他の旅館やホテルにはない、親密でより丁寧なおもてなしができることを知り、感銘を受けました。また、先輩社員の方々は、皆さん浜の湯への愛を強くお持ちでした。こんな方達と一緒に働きたい「私にはここしかない!」と思い浜の湯で仕事をしたいと思いました。

「想い」

これからたくさんのお客様にお会いできるのは楽しみですが、まだまだ未熟で不安もあります。ですが、お客様に喜んでいただくために、日々踏ん張って成長し続けたいです。また、どんな時も浜の湯で働くすべて方々への感謝の気持ちを忘れずに、お客様に笑顔を届けることはもちろんのこと、一緒に働く従業員の皆さんにも笑顔を届けていきたいです。

「理想のおもてなし」

常にお客様一人ひとりの立場になって考え、そのお客様にしかできない、私にしかできないおもてなしでお客様を幸せにすることです。

浜の湯とは、幸せになれる場所です。お客様としてはもちろんですが、私が接客をして笑顔になっていただけたら、私も幸せになれます。

当館にすでにお泊りになられたお客様は、次回ご宿泊の際お気に入りの客室係(仲居)をご指名できます。
その際は、ご予約の際にお申し付けくださいませ。

スタッフ応援メッセージ

2023年2月7日投稿

昨日今日と大変お世話になりました。また今年も真央さんにお会いできてとても嬉しかったです!!来年になるかと思いますが、また行く予定でいるのでその際は真央さんをご指名させてください。とてもいい時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。そして真央さん、こころさんこれからも頑張ってください!

浜の湯スタッフ応援メッセージはこちら

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