[出身地] 東京都 [生年月日] 2001年6月
[出身校] 尚美学園大学
浜の湯に出会う前は旅館ならではの文化を全然知りませんでした。しかし、鈴木社長の仲居によるお客様への密な接客へのこだわり、昔ながらの旅館文化を残すことへの熱い想いを聞いて感銘を受けました。また、先輩社員の笑顔とあたたかい雰囲気を見て、「浜の湯で働きたい!」と思いました。
自分の周りの人達を少しでも笑顔にできたらいいなと思い、この業界に入りました。浜の湯は、お部屋出しによってお客様と接する時間が長いことで、より深いおもてなしの心を持って接客ができると感じています。まだまだ未熟な私ですが、少しずつ成長して、これからも「おもてなしの心」を磨いていきたいと思います。
私の理想の接客は、それぞれのお客様に合ったおもてなしをすることです。お客様の雰囲気に合わせて場の空気をつくったり、お客様が声に出さない要望も汲み取って、積極的に声を掛けたりなど、たくさんの形のサービスを提供することが私の理想です。
私にとって浜の湯とは、皆さんが笑顔になれる場所です。お客様はもちろん、従業員一人一人が支えあってそれぞれを笑顔にしていきます。私たちもお客様を笑顔にし、お客様も私たちを笑顔にしてくれます。そんな環境で働けて私はとても幸せです。
当館にすでにお泊りになられたお客様は、次回ご宿泊の際お気に入りの客室係(仲居)をご指名できます。
その際は、ご予約の際にお申し付けくださいませ。