現代のサービス産業の中でサービスを語る時、
リッツカールトンの名前がよく出てくる。
ホテル業界であればリッツ、相対してレストラン業界であれば○○などと、
よくサービスに関して比較研究している記事などを見かける。
リッツと比較される同じ土俵には旅館はほとんど全く名前が上がらない。
これが非常に悔しい。
なぜ、レストラン業界なのか？
レストランではお客様の滞在時間は１時間半から２時間半ぐらいでしょう。
ホテル業界と同じく旅館業界も１泊２日に渡りお客様をもてなすのです。
長時間の滞在の中から様々なサービスが展開されます。
旅館独特のホテル業界にはありえない様々なサービスが・・・
サービス産業の中での旅館のサービスの位置付けは非常に低い。
これを何とかしたい。
私は旅館が好きです。
都心のホテルでは感じられない旅館のサービスの魅力を知っています。
微力ながら浜の湯から全国に伝統を守りながら進化させた旅館のサービスを発信し、
多くの方に旅館の素晴らしさを感じていただきたいと思っております。
とてつもなく深いコミュニケーションがとれ、
お客様との強烈な絆創りのできる旅館の良さをわかっていただきたい。
旅館のサービスを認めさせたい。
そのために努力精進いたします。
写真はスイート・プライベート・スパ（貸切風呂）の寝湯です。
お二人並んでもゆったり余裕があります。
この貸切風呂は１１０㎡もありこの隣に露天風呂、
デザイナーズバスタブの内風呂、ミストサウナまで。
更に海一望の湯上りどころには最新のマッサージチェアーまで。
これぞまさしく２人だけの究極の贅沢です。

稲取温泉　浜の湯　社長　鈴木良成