★客室係(仲居)さんは究極の接客業★
当館では、昔ながらの旅館の良さや旅館らしさというものを大切にしております。
そのひとつに、客室係(仲居)はお客様のお出迎えからお見送りまで同じスタッフが担当いたします。
更にそのスタッフが夕食、朝食のお部屋提供も担当いたします。
1泊2日にまたがり、ここまでひとりの同じスタッフとお客様が関わり合いを持つというのは、
都心のホテルでは考えられません。
又他のどんな接客業でもここまで長時間にわたりひとりのスタッフが
お客様のお世話をすることはありません。
だからこそ旅館の客室係(仲居)はお客様の心を開くことができるのです。
コミュニケーションを通じてお客様に信頼されるのです。
お客様との強烈な絆創りにつながるのです。
他の職種ではありえません。
これぞまさしく究極の接客ではないかと思います。
これぞまさしく他の宿泊産業にはない旅館の最大の魅力ではないでしょうか。
稲取温泉 浜の湯 社長 鈴木良成