先日、あるフロントスタッフに対しお褒めの言葉をいただきました。
館内案内をお願いしたところ露天風呂付客室や大浴場の説明で随所に
｢ここでの当館の社長のこだわりはここにあります｣
としっつかりとした解説付きで非常にわかりやすかったとのこと。
またある方はそのスタッフに対し非常に驚いたとのこと。
｢めざすサービスはここにあります。｣
｢これが旅館らしさのあるサービスです。｣
というサービスに関する考え方や価値観が社長と全く同じだからとのこと。
｢まさしく彼は社長の分身のようですね。｣
と言われ非常に嬉しくそして彼に対し感謝の気持ちが更に高ぶりました。
こういうことでさまざまなスタッフから私のモチベーションをいつも高めてもらっています。
写真はスイート・プライベート・スパ(貸切風呂)の寝湯のワンカット。

稲取温泉　浜の湯　社長　鈴木良成